د. فيصل بن سعود العنزي

القيادة قدرة على تمكين الآخرين حتى ينجحوا في غياب القائد كما ينجحون في حضوره، وتبدأ بتوضيح الغاية والنتيجة المتوقعة.

تبدأ الوقاية بوصف المخرجات بدقة، وتحديد معيار القبول، ومن يعتمد النتيجة، وما المدة المتاحة للمراجعة والاعتراض.

المطلوب أن يوضح المخرجات، وما هو داخل النطاق وخارجه، والافتراضات التي بُني عليها السعر، وكيف يجري الاختبار والاعتماد.

بل يعني وضوح التوقعات، وعدالة التطبيق، وسرعة معالجة الخلل مع حفظ كرامة الإنسان ومنح مساحة مناسبة للتنفيذ.